用户常见问题及解答（Q&A）
发布时间：2017-12-04 浏览次数：37188
以下是用户在使用追溯系统时常见的问题，本文分别给了相应的解答，其中Q代表问题（question），A是相应的解答（answer）。
Q:有没有系统使用（流程）说明？
A:用户登陆系统后，可以在首页右下角下载操作手册，用户按操作手册的内容和系统中操作界面的帮助说明进行系统使用。
Q：开通系统用户权限只要发传真就可以了吗？
A：用户开通系统使用权限需要通过快递方式提交用户申请书及相应材料（申请书在群文件内），如果担心快递不及时而影响权限的开通，用户可以先将申请书及相应材料发传真至010-59194075，我所将为申请用户及时开通相关权限。
Q：系统链接网址是什么？
A：http://www.chinapesticide.gov.cn/myquery/a/login
Q:系统登录常见异常怎么处理？
A：（1）Safari浏览器：
（2）IE浏览器：
（3）Firefox浏览器：
（4）Chrome浏览器：
Q:什么叫产品规格码，什么叫规格码名称？是一个产品一个规格码还是其他的产品也可以使用这个规格码？
A:如下图所示：
n 产品规格码——为3位阿拉伯数字，如“010”；
n 净含量——为阿拉伯数字；
n 单位——为“克、毫升、千克”等。
净含量与单位的组合信息表示方式—— 100mL。
产品规格码信息可以由企业自行编制，系统设计是每一个登记产品都可以有999个产品规格；但企业也可以对其所有产品统一设置规格码，如101代表100mL瓶装，102代表100mL袋装，201代表200mL瓶装等等。特别注意一点是应保证“净含量”的准确，即与实际生产产品一致，便于《条例》要求调查统计数据的准确性。
（6）提交了追溯码（使用）申请表后多久可以下载追溯码使用？
用户提交追溯码申请单后，系统默认会在24小时内完成追溯码的生成以供下载使用。
Q:现在就可以申请生成农药追溯码并下载使用吗？
A：现在就可以申请生成农药追溯码并下载使用。
Q:能不能提供系统生成的二维码图样看看？
A：系统只生成农药追溯码的信息串，二维码的图样需要用户通过追溯码信息串的内容在农药单元上印刷成二维码样式。
Q:追溯码是印刷在标签上还是在生产线上打印？
A：这两种方式都可以。
Q:生产线上用到的农药二维码赋码设备是用户自己采购吗？采购的设备有没有什么具体要求？
A：赋码设备需要用户自己采购，采购的设备需要满足《农药管理条例》和《农药追溯码管理规定》即可。
Q:箱码是必须要有的吗？
A：箱码由用户自己根据情况确定。
Q:箱码可以自己做个唯一的二维码就行吗？
A:用户可以自己做个唯一的二维码作箱码，也可以从系统下载使用的追溯码中取出部分印刷成二维码后作箱码。
Q:扫码器是由农业部药检所统一提供销售商还是用户自行购买？
A：扫码器由用户自行购买，农业部药检所不统一提供销售商。
Q:可以采集瓶码数据上传吗？
A：可以。
Q:用户给全国农药质量追溯系统上传的数据是每箱的箱码，还是每个瓶码？
A：要上传瓶码，拼箱关系的箱码也要求上传。
Q:用户自建系统（编码生成和关联），后面和你们网站对接，上传数据到你们网站供查询，这需要先申请吗？后续对接技术规范大概啥时候可以提供给我们企业？二维码扫码上传的模块什么时候上线呢？
A：用户自建有系统的可以不需要从系统进行追溯码申请。生产数据上报对接规范会在11月份公布，到时按照接口进行对接。
Q:系统的二维码是多少个字符？
A：追溯网址+单元识别代码，一共52位。
Q:如果我11.4号已经申请了二维码印在标签上，然后12月份才生产完。那么我的生产上传日期是多少。客户扫码出来的时间是哪个时间？
A：追溯上传时上传数据中包含生产日期，客户扫码出来的时间以上传的生产日期为准。
Q:从系统里下了二维码包，是不是拷到Ｕ盘里接到赋码设备上就可以印出二维码了？
A：这个取决于生产线赋码设备的设计改造要求。
Q:如果换证期间，前期申请多了的二维码可以注销吗？还是需要再重新申请？
A：追溯系统后期将提供由全国农药质量追溯系统下载的未使用二维码销毁数据上传功能；如更换相关许可证，建议将未使用的二维码数据上传追溯系统，并于线下将数据销毁。
Q:系统生成二维码的过程中，可以关电脑吗
A：可以。
Q:请问是不是每个季度上传一次产品出入库信息
A：等待农药产品生产数据上报办法
Q:追溯码不是二维码吗？那什么叫追溯码?二维码的单元识别代码是在哪个环节中设置
A：二维码码制采用QR码或DM码，二维码内容由追溯网址、单元识别代码等组成；单元识别代码是在申请码的过程中生成的，其中前11位有特定含义，与登记产品、生产类型、规格相对应，后21位是系统随机生成。具体请了解学习2579公告。
Q:生成追溯码很慢吗？
A：二维码生成在申请后24个小时由系统自动进行生成，每个企业申请的追溯码会进入队列进行顺序生成，当有企业申请大批量追溯码时，生成的时间较长，后续企业的申请需等待之前追溯码生成完成后才进行生成。
Q:上传二维码功能开通了吗
A：暂时没有，预计11月底开通运行。
Q:农药溯源，一级码和二级码需要关联吗？有规定没？
A：等待农药产品生产数据上报办法
Q:请问，这个激活状态怎么改变？
A：追溯码激活状态需要用户上传生产数据后进行变更，上传生产数据功能预计11月底开通运行。